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南投縣日月潭水域載客小船收費標準草案總說明本府觀光處依據「南投縣日月潭水域載客船舶營運管理自治條例」第九條第二項規定，研擬旨揭載客小船票價收費標準草案，除可經由建立合理票價機制以強化營運秩序外，並期引導載客船舶業者提升服務品質與促進多元化船舶遊憩航程推出等效益，持續提升日月潭水域載客小船營運品質與乘客權益維護。本案前經中央各主管機關所提供意見修正，續經106年7月17日邀集相關公務管理機關（構）研商、7月27日辦理地方座談會以廣納意見後，8月10日府觀產字1060166763號預告公告以及本府同年11月9日之第11次法規小組審議之縝密程序，擬具草案如附件，本次擬定重點如下：一、說明訂定目的係為維護載客小船營運品質（第一條）。二、界定票價區間並規範不得經由另立名目而另訂低價，避免本收費標準失去效能。另保留得以未依票價區間收費之條件，兼顧市場自由競爭機制與防止壟斷之效，並避免有違公平交易精神（第二條）。三、規範包船航程（含離岸參觀景點）不得低於五十分鐘，以維護航行安全與消費權益（第三條）。四、規範業者應充分揭露資訊以及業者不得記載事項，維護消費權益（第四條）。五、建立退票還款與協助機制以保障消費權益（第五條）。六、本標準得依相關情況適時檢討調整。（第六條）。七、規定實施日期（第七條）。***草案內容如下***南投縣日月潭水域載客小船收費標準第一條南投縣政府（以下簡稱本府）為維護日月潭地區載客小船營運品質，建立合理票價機制，依據南投縣日月潭水域載客船舶營運管理自治條例第九條第二項規定，訂定本收費標準。第二條班船經營業者(以下稱班船業者)提供乘客從水社至玄光寺、玄光寺至伊達邵、伊達邵至朝霧及朝霧至水社等四段或三段航程之服務，得依以下原則收費：全票：適用對象：十二歲以上未滿六十五歲之一般民眾。票價：班船業者得於新臺幣三百元至ㄧ千五百元區間自訂票價。半票：適用對象：六十五歲以上長者、三歲以上未滿十二歲兒童、身心障礙人士及陪同者一名。票價：不得高於全票票價百分之五十。未滿三歲兒童免費。包船經營業者(以下稱包船業者)提供客製化航程服務，得於新臺幣三千元至ㄧ萬五千元區間收費。船舶經營業者利用網路行銷、旅行社、套票或其他產業等通路販售之票價，不得低於前二項之最低價格。船舶經營業者未依前三項規定收費，應敘明船籍船齡、設備狀況及營運條件等特殊情形之理由，並檢具相關文件報本府審查通過後，始得施行。第三條包船業者依照航程及服務內容等條件，與乘客議定價格後，每趟次包船航程（含離岸參觀景點）不得低於五十分鐘，以維護航行安全與消費權益，但應旅客要求縮短時間者，不在此限。第四條船舶經營業者應於售票處及船上之明顯處充分揭露以下資訊：票價。泊靠碼頭。艙位等級。退費條件與金額。運送變更或停航條件，以及協助機制與連絡電話。乘客應遵守事項。船票應記載及不得記載事項應依國內固定航線載客船舶乘客運送定型化契約應記載及不得記載事項規定記載。第五條退票還款與協助機制，應依下列方式或更有利於乘客之方式處理:乘客如已購票但尚未搭船，得憑船票向船舶經營業者或原售票業者要求辦理退還票款。船舶經營業者或原售票業者得收取手續費，手續費不得逾票面價額之百分之十。乘客如已購票但尚未搭船，但因天候變化、船舶停駛或其他不可歸責於乘客等因素而退票者，船舶經營業者或原售票業者應無條件全額退款。因天候變化或不可歸責於船舶經營業者之船舶因素而致中途停航時，業者應依票面價額，按已搭乘與未完成航程之比例退費予乘客，並告知交通轉乘資訊。但業者得經乘客同意，提供返回原搭乘碼頭之服務代替退費。第六條本府得依照物價水準、營運情形或市場需求等條件適時檢討調整。第七條本標準自中華民國一百零七年七月一日施行。